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02.833.0522

평일 09시 ~ 18시
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Q  커리큘럼은 어떻게 진행되나요? 


A  서울군무원학원의 커리큘럼은 기본이론(3개월) - 기본문제풀이(2개월) - 심화이론(3개월) - 심화문제풀이(2개월) - 동형모의고사(1개월) 로 

     구성되어 있으며 각 과목에 따라 약간의 차이는 있을 수 있습니다. 


Q   단과신청도 가능한가요? 


A   네,  오프라인/온라인 모두 단과 과목 신청이 가능하며 홈페이지에 등록되어 있지 않는 수강 방법은 02-833-0522로 전화문의 주시면 안내해드리겠습니다. 


 

Q   이벤트가 끝나고 신청하면 수강기간 2배 혜택은 없는 건가요?


A   해당 이벤트는 종료되고, 새롭게 구성된 이벤트로 진행될 예정입니다.

Q   자습실 이용시간이 어떻게 되나요?


A   학원 자습실 운영 시간은 월~09:00~23:00 까지 운영하며 공휴일은 학원 전체 휴무일로 자습실을 운영하지 않습니다.

Q   신용카드 무이자 할부는  몇 개월 까지 가능한가요?


A   신용카드 무이자 할부는 각각의 신용카드 별 3~6개월 무이자 할부가 가능합니다.


Q   학원 시간표가 어떻게 되나요?


A   학원 시간표는 홈페이지 좌측 상단에 시간표를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.


Q   학원 상담 전화번호는 몇 번인가요?


A   학원 상담 안내 번호는 02-833-0522(오프라인 문의) 또는 02-836-0522(온라인 문의) 이며,  불편사항은 02-833-8558로 전화주시면 되겠습니다.


Q   학원 수강료가 궁금합니다.


A   온라인 수강료는 커리큘럼에 따른 기간별로 나누어져 있습니다금액은 홈페이지에서 확인 하실 수 있으며 ,

      현장강의 수강료는 02-833-0522로 문의하셔서 자세한 안내 받으시면 되겠습니다.


Q   강의 교재는 어떤 것을 사용하나요?


A   각 강좌에 따라 자체교재, 시중 출판사 교재, 강사별 개인교재 및 강의자료 등을 통해 수업을 진행합니다.

      교재는 교수님의 엄격한 사전 심의를 통해 강좌에 맞는 교재만을 선정하여 진행합니다.


Q    현장강의에 배포된 자료를 받고싶습니다.


A   현장강의에서 배포된 프린트 자료는 내 강의실에서 다운받아 보실 수 있습니다.


Q   수강기간이 궁금합니다.


A   온라인강의 수강기간은 결제 당일부터 시작 됩니다.


Q   샘플강의는 어디서 볼 수 있나요?


A   홈페이지 메인 메뉴 상단 교수님 각 과목의 해당 교수님 클릭 하시면 OT 영상과 샘플강의를 보실 수 있습니다.


Q   학원 상담 신청은 어디로 전화해야 하나요?


A   서울군무원학원 상담 데스크 번호는 02-833-0522, 02-833-8558 로 전화 주시면 상담 가능합니다.


Q    학원 실강도 온라인으로 결제 가능한가요?


A   서울군무원학원의 모든 강의는 www.seoularmy.net 현장강의 신청 페이지에서 결제가 가능합니다.

      방문하여 수강신청 하실 경우 방문 접수에 따른 양식을 작성하시고서울군무원학원의 정책에 따라 결제를 진행하시면 됩니다.

      사이트에서 결제하실 경우 학원 현장강의와 온라인 강의를 정확히 구분하시어 결제 절차에 따라 구매하시면 됩니다

      이때, 임시 수강증을 발급하며이를 서울군무원학원에 제출하시면 확인에 따라 정식 수강증을 발급합니다.


Q   개인 사유로 학원 강의를 듣지 못 할 경우 어떻게 해야 하나요?


A   학원에서 진행되는 강좌에 대해 개인적인 사유로 인한 미 참석에 대해서는 원칙적으로는 타 강의 대체가 불가능하지만

      수강생들의 사정에 따라 배려가 가능할 수 있습니다.  이는 고객만족센터를 통해 확인 및 신청하여야 합니다.


Q   수강증을 분실하였습니다.


A  수강증의 재발급은 별도의 양식을 제출하시면 가능합니다.

     수강증은 입실, 출석체크 등에 필요하므로 반드시 지참하시고, 환불 및 기타 상황에서도 필요하니 철저히 관리해 주셔야 합니다.

     분실 시 1,000원의 수수료가 발생되며 고객만족센터를 통해 답변 받으실 수 있습니다.


Q   환불은 어떻게 진행되나요?


   - 온라인 환불규정
    1. 동영상 단과 강좌

       단과 강좌는 결제 승일일로부터 7일 이내에 샘플 강의를 제외한 1강 이하 수강시 환불요청이 가능합니다.

       7일 이후에는 서비스를 제공받은 것으로 간주되기 때문에 컨텐츠 이용료 차감후 환불, 변경됩니다.

​       사용자의 단순변심에 의한 변경, 환불에 대한 책임은 회사가 책임지지 않습니다. 필히 샘플 강의를 확인해 보시고 수강하시기 바랍니다. (mobile로 다운로드 받았을 경우 수강한 것으로 간주함)

 

     2. 동영상 패키지 상품

       3강 이상으로 구성된 동영상 패키지 상품은 결제 승인일로부터 7일 이내에 샘플 강의를 제외한 총 3강 이하 수강시에는 f 원칙에 따라 환불 요청이 가능합니다

      결제 승인일로부터 7일 이후이거나, 4강 이상 수강한 경우에는 환불은 가능하지만, 서비스를 제공받은 것으로 간주되기 때문에 컨텐츠 이용료 차감후 환불, 변경됩니다.

      (mobile로 다운로드 받았을 경우 수강한 것으로 간주함)

 

    3. 교재 낱권/패키지

      원칙적으로 포장이 훼손된 도서 상품의 경우 환불은 불가합니다.

      다만 파본, 파손, 배송 오류일 경우 배송 완료일로부터 7일 이내에 유선 또는 무선상으로 교환을 요청할 경우에만 배송된 상품을 반납하는 조건으로 동일한 상품으로 교환해 드립니다.

      (교재 환불/반품의 경우 왕복 택배비는 회원이 부담해야 함)

 

     4. 특별 강좌(이벤트 상품)

       특별강좌는 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 패키지 상품 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다

       특별강좌(이벤트 상품)의 경우 회원의 변심, 강좌 불만족 등 개인사유로 인한 환불이나 일시정지 등은 고객센터에 문의 한 후 환불/변경이 가능하며

       콘텐츠를 열어 본 이후에는 서비스를 제공받은 것으로 간주하기 때문에 ''은 이에 따른 이득을 청구할 수 있으며, 일부 멸실 등의 경우 그 금액을 청구할 수 있다

       사용자의 단순변심에 의한 변경, 환불에 대한 책임은 회사가 책임지지 않습니다. 필히 샘플 강의를 확인해 보시고 수강하시기 바랍니다.

       (mobile로 다운로드 받았을 경우 수강한 것으로 간주함) 단 천재지변이나 신체상의 문제로 학업이 어려울 경우 7일 이후 환불시 총 금액의 10%가 위약금으로 부가됩니다.

 

     5. 쿠폰

       회사가 회원에게 무료로 지급한 쿠폰 등 무료 또는 할인혜택은 유효기간 내에만 사용이 가능하며, 환불되지 않습니다.



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